

作為技術(shù)密集型產(chǎn)業(yè)與數(shù)智化轉(zhuǎn)型的前沿陣地,,,汽車制造業(yè)對AI落地的需求迫切。。如何讓AI技術(shù)與應(yīng)用場景深度融合,,讓AI在企業(yè)中真正落地????近日,,,,數(shù)云原力2025-企業(yè)AI價(jià)值先鋒實(shí)踐直播活動(dòng)成功舉辦。。。。作為東風(fēng)集團(tuán)旗下的高端新能源品牌,,,,東風(fēng)嵐圖受邀與mgm數(shù)碼在本次活動(dòng)中圍繞上述話題展開深入探討,,,分享雙方企業(yè)AI落地的洞見與成功實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),,助力更多企業(yè)以AI技術(shù)重構(gòu)業(yè)務(wù)流程,,,實(shí)現(xiàn)價(jià)值躍升。。。。

一、、、、起點(diǎn):企業(yè)AI落地緣起與三重挑戰(zhàn)
嵐圖的AI探索之路并非一蹴而就。。。。嵐圖數(shù)字化部門定位為應(yīng)用導(dǎo)向型團(tuán)隊(duì),,,,雖不從事基礎(chǔ)科研,,但始終敏銳追蹤前沿技術(shù)。。2023年中,,嵐圖正式立項(xiàng)大模型項(xiàng)目,,,決心將AI引入業(yè)務(wù)實(shí)踐。。。。然而,,企業(yè)AI落地從看到用之間橫亙著三大核心挑戰(zhàn),,嵐圖數(shù)字化大模型應(yīng)用負(fù)責(zé)人徐湲策將其歸結(jié)為三方面:人才招募、、場景選擇、、、價(jià)值體現(xiàn)。。。
人才招募:需要技術(shù)+業(yè)務(wù)型專家人才。。
場景選擇:什么樣的場景適合大模型去實(shí)施落地????
價(jià)值體現(xiàn):易陷入拿著錘子找釘子的誤區(qū)。。。
這三大難題,,,是嵐圖將AI從實(shí)驗(yàn)室推向生產(chǎn)線的關(guān)鍵。。。。
二、、破局:找到AI落地的關(guān)鍵價(jià)值場景
嵐圖的破局之道,,在于從用戶需求出發(fā),,,找到AI技術(shù)與業(yè)務(wù)流程深度融合的高價(jià)值場景。。。徐湲策介紹道,,嵐圖先從通過簡短對話流程即可交付準(zhǔn)確結(jié)果的場景入手。。例如,,,在AI合規(guī)審核場景中,,由于新能源行業(yè)激烈的市場競爭環(huán)境加上復(fù)雜的國家相關(guān)法規(guī)政策要求,,,嵐圖常常面臨市場宣傳需要與法務(wù)合規(guī)管控的矛盾。。。。以往,,,業(yè)務(wù)人員需要耗費(fèi)大量精力查閱最新法規(guī)、、、協(xié)同多個(gè)部門審核宣發(fā)內(nèi)容。。不僅效率低、、、易疏漏,,,,且涉及復(fù)雜的跨領(lǐng)域知識(shí)。。。。如今,,,嵐圖部署了一套AI合規(guī)審核系統(tǒng),,徹底改變了傳統(tǒng)流程:
流程深度嵌入:用戶只需上傳宣傳材料(圖片/文字/視頻/音頻),,,,系統(tǒng)即自動(dòng)啟動(dòng)識(shí)別,,,,無需用戶發(fā)起任何提問或指令對話。。
智能審核比對:系統(tǒng)不僅可以智能審核其是否違反相關(guān)法規(guī)、、、、是否與嵐圖自身、、與東風(fēng)集團(tuán)乃至整個(gè)汽車行業(yè)的合規(guī)規(guī)則存在沖突,,,,更能智能比對全行業(yè)案例,,,識(shí)別潛在相似風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),,預(yù)先規(guī)避。。
徐湲策總結(jié)道,,用戶想要的是,,只需選擇一個(gè)流程,,,AI告訴他應(yīng)該提供什么材料;材料交上來,,AI做識(shí)別,,,甚至做小型微調(diào)和修改,,,,然后遞交到下面環(huán)節(jié)的人員,,自動(dòng)完成流程分揀動(dòng)作,,,,中間不需要很多的問答。。mgm數(shù)碼云和信創(chuàng)研究院AI應(yīng)用架構(gòu)師馬曉東也表示,,,,企業(yè)級(jí)AI落地的核心訴求正是將AI無感融入業(yè)務(wù)流,,,,內(nèi)化為流程智能引擎,,,,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)潤物細(xì)無聲的企業(yè)AI價(jià)值釋放。。。
三、、、展望:深耕AI for Process,,,
駛向企業(yè)AI落地深水區(qū)
展望未來,,徐湲策提出兩大愿景:
其一,,構(gòu)建AI Agent串聯(lián)服務(wù)平臺(tái),,,,讓AI能力走入各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)里,,降低傳統(tǒng)數(shù)云融合中的邊界平臺(tái)擴(kuò)張成本。。。以嵐圖工廠為例,,嵐圖工廠需應(yīng)對多元化訪客(包括安保/保潔/供應(yīng)商/交流人員等),,,,不同人員涉及到差異化的門禁權(quán)限、、、、路徑規(guī)劃、、、會(huì)議室預(yù)定及IoT設(shè)備聯(lián)動(dòng),,背后依賴多個(gè)系統(tǒng)的協(xié)同。。。。如果可以通過單次文件的提交,,,,以Agent自動(dòng)串聯(lián)后臺(tái)的各個(gè)系統(tǒng),,,將大幅削減人工耗時(shí)。。。
其二,,,,不同于前面提到的具體小場景,,,汽車制造業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈其實(shí)很長,,,,覆蓋供應(yīng)商協(xié)同、、備貨、、、生產(chǎn)組裝、、、、質(zhì)檢、、、交付、、、、售后等,,這些鏈路里有無數(shù)的流程。。嵐圖跟mgm數(shù)碼有一個(gè)不謀而合的點(diǎn)便是AI for Process。。如果可以在產(chǎn)、、銷、、、、服等橫向流程中嵌入大模型能力,,,并結(jié)合知識(shí)治理與自動(dòng)化運(yùn)營,,,,將實(shí)現(xiàn)超越基礎(chǔ)效率提升的價(jià)值驅(qū)動(dòng)高質(zhì)量交付與高效團(tuán)隊(duì)協(xié)同。。
四、、、支撐:mgm問學(xué)+AI交付團(tuán)隊(duì)賦能,,,,
讓AI在企業(yè)落地生根
AI for Process理念是今年年初由mgm數(shù)碼董事長郭為先生提出的,,,,即通過AI實(shí)現(xiàn)流程的再造和優(yōu)化,,幫助企業(yè)結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點(diǎn),,,,持續(xù)推動(dòng)創(chuàng)新和突破。。。要實(shí)現(xiàn)AI for Process的深度落地,,僅靠通用大模型是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。。徐湲策在討論中指出,,,嵐圖選擇了關(guān)鍵路徑使用一套集問答、、、知識(shí)庫、、、、工作流和智能體于一體的大模型應(yīng)用平臺(tái),,結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)與定向微調(diào),,,,高效實(shí)現(xiàn)場景落地閉環(huán)。。。
而這一平臺(tái)便是mgm問學(xué)。。。。馬曉東表示mgm數(shù)碼在入局AI時(shí)代伊始便確立了專注大模型的企業(yè)級(jí)場景落地的方向,,并由此誕生了mgm問學(xué),,基于大量行業(yè)實(shí)踐,,mgm問學(xué)已全面升級(jí)為企業(yè)級(jí)Agent中臺(tái),,,為AI規(guī)?;涞靥峁┤珬=鉀Q方案。。。。
此外,,,mgm數(shù)碼AI交付團(tuán)隊(duì)的服務(wù)能力也是雙方合作的重要支撐。。。徐湲策指出,,相比于許多偏重方案演示的大模型應(yīng)用和服務(wù)廠商,,mgm數(shù)碼團(tuán)隊(duì)直接展示了其如何在內(nèi)部成功協(xié)調(diào)多部門、、、推動(dòng)流程、、、、并實(shí)現(xiàn)應(yīng)用覆蓋的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。。。這體現(xiàn)了mgm數(shù)碼通過精細(xì)化的流程管理、、、標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范(SOP)及場景化價(jià)值實(shí)現(xiàn)方法解決企業(yè)AI落地難題的能力,,,,為雙方合作打下良好鋪墊。。
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